В чём разница между Скрам-мастером, Agile-коучем и Продуктовым коучем?
Давайте по-порядку.
Коучинг — метод обучения, в процессе которого человек, называющийся «коуч», помогает обучающемуся достичь некой жизненной или профессиональной цели. В отличие от менторства, коучинг сфокусирован на достижении чётко определённых целей вместо общего развития.
Принципы коучинга Милтона Эриксона

Ориентация на решения — коуч помогает клиенту достигать своих истинных целей, вместо того чтобы позволять ему концентрироваться на прошлом опыте и искать причины неудач.


Системный подход — коуч поддерживает целостность личности клиента и фокус внимания на то, что изменения, которые происходят в одной области жизнедеятельности, влияют на более масштабную картину его жизни.


Концентрация на клиенте — коуч верит в то, что у клиента есть все ресурсы и навыки для достижения своих целей, уважает его планы действий и те результаты, которых он хочет достичь. Коучинг — это зона, свободная от советов.


Ориентирован как на ценности, так и на действия — следуя плану изменений в специфичных, вдохновляющих клиента шагах, клиент создаёт для себя фундаментальные изменения в отношениях, поведении и сформировавшихся привычках.


Развитие осознанности — во время трансформационного коучинга клиент расширяет осознанность себя и своей жизни, отношений, своих целей и их достижения, что создаёт основу для дальнейшего развития.


Источник: Международный Эриксоновский Университет Коучинга

Так в чём же разница между ролями Скрам-мастера, Аджайл-коуча и Продуктового коуча?
Роль Скрам-мастера (СМ)

Роль Скрам-мастера лучше всего описана в оригинальном источнике Scrum Guide (Руководство по Скрам), для которого актуальной версией является версия 2020 года.

СМ ориентирован на работу с командой, его цель – обеспечить применение командой фреймворка Скрам в соответствии с Руководством по Скрам. Он как консультирует по теории, так и вникает в практику.

СМ помогает команде и Владельцу продукта различными способами, в том числе:

1
Коучинг участников команды в части самостоятельного принятия решений и кросс-функциональности
2
Помощь команде в фокусировке на создании Increments с высокой ценностью, соответствующих определению готовности
3
СМ убеждается в том, что все церемонии Скрам происходят, позитивны, продуктивны и не выходят за рамки ограничений по времени;
4
Помощь владельцу продукта в нахождении техники эффективного определения целей и управления бэклогом продукта;
5
Обеспечение, совместно с командой, чёткой и конкретной формулировки элементов беклога
6
Обучение построению взаимодействия с заинтересованными лицами по запросу или при необходимости.
Роль Аджайл-коуча (АК)
Роль Agile-коуча хорошо описана в материалах системы сертификации ICAgile Certified Agile Coach (см. The PM Competency Framework).
АК обучает группы процессу разработки программного обеспечения и работе по другим направлениям, его обязанность — обеспечение эффективной совместной работы команд и компании в целом согласно принципам Аджайл. Для этого он вникает как в процессы, так и в общее видение и стратегию.
Отметим, что с 2017 года широкое распространение Аджайл получил и в других отраслях, помимо IT, особенно в маркетинге. АК могут помогать подразделениям компании, выполняющим различные функции.
АК коучит команды на протяжении всего процесса внедрения и трансформации. Конечная цель этой роли — научить команды необходимым знаниям, практикам, инструментам и отточить принципы, чтобы последователи могли следовать подходу Аджайл самостоятельно. 
1
Agile-коуч, не являясь членом команды, тренирует и наставляет команды работе по выбранному фреймворку или методологии
2
Agile-коуч является отчасти тренером, отчасти консультантом;
3
Будучи экспертом в Аджайл, Agile-коуч подсвечивает компании расхождения в процессах и их непрозрачность;
4
Agile-коуч помогает воплощать знания о гибких методологиях в реальность, проводить пилоты;
5
Agile-коуч отвечает за обеспечение постоянного улучшения посредством регулярного мониторинга прогресса;
6
Agile-коуч отвечает за внедрение Аджайл в культуре компании
Роль продуктового коуча (ПК)

Продуктовый коуч чем-то похож на Аджайл-коуча, потому что помогает повысить эффективность организации, но взаимодействует прежде всего с Владельцами продуктов (ВП). Его задачей является помощь ВП в развитии продуктов: помогает расширить кругозор, ставить новые горизонты, правильно формулировать цели и др.


Работа ПК чем-то похожа на работу трекера в том значении, как его понимает ФРИИ (см. Кто такой трекер?). 

Продуктовый коуч может влиять как на работу команд, так и организации, но прежде всего он помогает определиться с тем, «что нужно делать» в рамках продукта, а не «как делать».

ПК должен поставить разработку продуктов на поток, масштабировать практики внутри организации.


При этом ПК собирает данные и фокусирует коучинг так, чтобы измерять, какое влияние он оказал. В частности, для этого можно использовать MVP-фреймворк, в основу которого заложена схема:


Оценка + Еженедельная Периодичность + Ежемесячная Переоценка = Рамки


Эта структура является проявлением инструментов и установок коучинга.

Семь обучающих лекций «Старт в продуктовый коучинг» + материалы. Бесплатно
Получить материалы
Оставьте, пожалуйста, свои данные
Таким образом, все три позиции: Скрам-мастера, Аджайл-коуча и Продуктового коуча — коучинговые. Но Скрам-мастер, прежде всего, работает с командой на её уровне и должен обеспечить её эффективность в рамках фреймворка Скрам. В то же время Аджайл-коуч работает на уровне организации, имеет непосредственное отношение к изменениям её организационной структуры и должен обеспечить эффективную совместную работу подразделений. Продуктовый коуч уделяет внимание работе с владельцами продуктов, его фокус — помощь в эффективном и масштабируемом развитии продуктов.
Марина Арефьева
со-учредитель Creative Mind Tech

Также заказать коучинг можно и у нас.

Заполните форму, и мы свяжемся с вами в течение дня